第一章 概論 1
什麼是社會心理學？ 5
社會心理學的定義 5
社會心理學探討問題與應用 7
社會脈絡背景的強大影響力：社會心理學實驗舉隅 8
社會心理學與相關領域：差異與交集 9
社會心理學與普通常識 12
從過去到現在：社會心理學簡史 13
社會心理學的誕生與嬰兒期：1800-1920年代 13
行動的呼喚：1930-1950年代 14
信心與危機：1960-1970年代中期 16
多元論的時代：1970中期-1990年代 17
新世紀的社會心理學 19
情緒、動機和認知的統整 19
生物與演化的觀點 20
社會文化觀點 21
新科技 22
本章回顧 23
第二章 社會心理學研究方法 27
為什麼你該學研究法？ 29
發展理念：研究歷程的開端 30
提出問題 31
搜尋文獻 31
假設與理論 32
基本與應用研究 33
理念的再精煉：社會心理學變項的界定與測量 34
概念變項與操作定義：從抽象到明確 34
測量變項：自陳報告與觀察 35
理念的驗證：研究設計 39
描述性研究：趨勢與傾向的發現 39
相關性研究：找出關聯 43
實驗法：找出因果 46
後設分析：綜合許多研究結果 55
社會心理學的倫理與價值 55
體制性的審查委員會：倫理議題的守護神 56
事前同意：你（真的）想參與研究嗎？ 57
事後釋疑說明：說清楚講明白 57
價值與科學：觀點的問題 58
本章回顧 59
PART1 社會知覺
第三章 社會自我 65
自我概念 67
自我概念的開始 68
內省 69
知覺自己的行為 71
他人的影響性 75
自傳式記憶 78
文化的觀點 80
自尊 84
自尊的需求 84
性別、種族和文化的影響 85
自我差距理論 87
自我覺察「陷阱」 88
自我調整的限制 91
自我提升的機制 95
正向錯覺具適應性嗎？ 102
自我表現 104
自我表現的兩個面向 105
自我監控的個別差異 107
結語：多面向的自我 109
本章回顧 110
第四章 知覺他人 115
觀察：社會知覺的要素 117
人：以貌取 人118
情境：生活腳本 120
行為證據 121
歸因：從要素到特質 128
歸因理論 128
歸因偏誤 132
歸因是文化產物 139
動機偏誤 141
統整：從特質到印象 145
訊息統整：數學模式 145
偏離數學模式 146
驗證偏誤：從印象到現實 152
信念固著 153
驗證的假設考驗 155
自證預言 156
社會知覺：總結 159
本章回顧 162
第五章 刻板印象、偏見和歧視 167
刻板印象 171
刻板印象如何形成 171
刻板印象如何保存下來與歷久不衰？ 177
刻板印象是無法避免的嗎？自動化歷程vs.故意的歷程 182
重返「41發子彈」：種族刻板印象使得警察較易射殺Amadou Diallo嗎？
188
偏見 190
團體間的衝突 190
社會認同理論 193
內隱理論和意識形態 198
性別主義199
性別刻板印象：藍色屬於男孩，粉紅色屬於女孩 199
為何性別刻板印象可以持續？ 201
性別歧視：一個雙重標準？ 205
矛盾的性別主義 208
種族主義 208
檯面下進行：現代和內隱的種族主義 209
種族間的知覺和互動 212
空氣中的威脅：對被污名化對象的影響 215
知覺到歧視 215
刻板印象威脅和學業成就 218
減少刻板印象、偏見和歧視 223
團體間的接觸 223
拼圖教室 225
不分類和重新分類 226
改變的文化和動機 226
本章回顧 227
PART2 社會影響
第六章 態度 235
態度的研究 236
如何測量態度 238
態度和行為之間的連結 243
透過溝通來說服 248
說服的二個途徑 249
來源 252
訊息 260
聽眾 267
被自己的行動說服 271
角色扮演：世界就像一座舞台 272
認知失調理論：傳統觀點 273
認知失調理論：新的觀點 278
自我說服的其他路徑 281
本章回顧 285
第七章 從眾行為 289
自動化的社會影響 292
從眾行為 294
早期的經典研究 295
人為什麼會從眾？ 298
多數人的影響 300
少數人的影響 305
順從 309
語言上的請求 310
互惠規範 311
設陷阱：連續性的請求策略 312
自我主張：當別人拒絕時 318
服從 319
Milgram的研究：毀滅性服從的威力 321
Milgram在21世紀的挑戰 327
反抗：當人們反彈時 328
社會影響的連續性 330
社會衝擊理論 330
透視人性的本質 332
本章回顧 333
第八章 團體歷程 339
集體歷程：他人的在場 342
社會助長：當他人激發我們 343
社會懈怠：當他人使我們放鬆 348
助長與懈怠：統合理論派典 351
去個人化：當人群失去控制 353
團體歷程：與他人互動 356
加入團體 356
角色、規範和凝聚力 358
團體極化：增進信念 361
團體迷思：失去洞察 363
團體成就：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮？ 368
合作、競爭與衝突：對差異的回應 378
混合的動機與社會困境 378
衝突逐步升高 382
減少衝突 384
本章回顧 388
PART3 社會關係
第九章 吸引力與親密關係 395
親近他人：人類的一個基本動機 397
親近的興奮 398
寂寞之苦 400
初識的吸引力 401
熟悉：相伴 402
身體吸引力：逐步陷入 404
初次交會：逐漸熟識 412
擇偶：情欲的演化 418
親密關係 423
親密的市場：得失之間 424
關係的類型 427
我如何的愛他？算一算有哪些方式 430
關係的議題：男女之間的「連結」 437
本章回顧 447
第十章 幫助他人 453
演化和動機的因素：為什麼人們會幫助他人？ 456
助人的演化因素 456
助人所帶來的獎賞：助人得以助己 460
利他主義或利己主義：大辯論 464
區辨助人的動機：為何這是重要的？ 470
情境影響：何時人們會幫助他人？ 471
不幫忙的群眾 471
時間壓力 480
地點與文化 481
心情與助人 483
榜樣和社會規範：助人的標準 486
個人影響：誰比較可能會幫助他人？ 490
是否有些人比別人更容易伸出援手？ 490
什麼是利他人格？ 490
人際間的影響：哪些人比較會受到幫助 493
需要幫助的人被知覺到的特性 494
給予者與接受者的適配性 495
性別與助人 498
對接受幫助的反應 499
助人的連繫感 500
本章回顧 502
第十一章 攻擊 507
何謂攻擊？ 511
文化與兩性差異 513
文化變異 513
兩性差異 516
攻擊源起 519
攻擊是天生的嗎？ 519
攻擊是學來的嗎？ 524
先天相對於後天：一種錯誤的爭論？ 530
情境對攻擊的影響 530
挫折：攻擊即驅力 531
負面情緒 534
生理激發：行動的「硬體」 536
思想：自動化與深思熟慮 537
情境的影響：綜合論之 540
媒體效應：暴力場景 541
電視、電影、音樂歌詞與電視遊樂器的暴力 541
色情 548
親密暴力：背叛信賴 552
大學生的性侵害 552
配偶間的肢體攻擊 553
兒童受虐 554
暴力的減少 555
多重成因，多重療法 555
結語 558
本章回顧 559
PART4 應用社會心理學
第十二章 法律 565
陪審員的選擇 568
審訊律師為直覺心理學家 569
科學性選擇陪審團 571
有資格審判死刑 572
法庭戲 575
自白證據 575
測謊 579
目擊者的證詞 580
非證據的影響 591
法官的指導語 594
陪審團討論過程 596
陪審團討論室中的領導 596
討論過程的團體動力 597
陪審團人數：多少人才算太少？ 600
非一致性的判決 600
審訊後：收監及其後 602
服刑過程 602
入獄的經驗 603
正義：是程序問題嗎？ 605
結語 607
本章回顧607
第十三章 商業 613
人事甄選 617
傳統的僱用面談 617
傳統面談以外的「科學性」作法 619
保障行動 623
績效評估 627
上司的評量 628
自我評估 629
評估新的精進方法 629
適當歷程的考量 630
領導 631
古典的特質取向 632
領導的權變模式 633
交易型領導 634
轉型領導 635
女性與弱勢團體的領導 636
動機 639
經濟酬賞模式 640
紅利、賄賂與內在性動機 641
公平考量 643
經濟決策 645
股市的社會影響力 646
承諾、誘陷與升高效應 648
本章回顧 650
第十四章 健康 655
壓力與健康 658
壓力的成因為何？ 659
危機與災難 659
生活重大事件661
小型壓力源：日常瑣事 662
壓力如何影響身體？ 664
一般適應症候群 664
壓力對心臟的影響 666
壓力對免疫系統的影響 668
壓力與疾病間的關聯性 671
評估歷程 672
歸因與解釋方式 673
控制的知覺 674
樂觀與希望 675
波麗安娜的健康 678
壓力的因應方式 679
問題焦點因應 680
情緒焦點因應 682
事先主動因應 687
治療與預防 691
治療：「社會」成分 691
預防：到處蒐整資訊 693
快樂的追求 696
本章回顧 700
詞彙解釋 706
索引 720
